Domande frequenti

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1. Quando è stata fondata Soontrue?

Soontrue è stata fondata nel 1993 e vanta oltre 28 anni di esperienza nel settore delle macchine per imballaggio.

2.Qual è il tempo di consegna?

Normalmente, per le macchine standard i nostri tempi di consegna sono entro 30 giorni. Per altre macchine modificate, i tempi di consegna saranno controllati individualmente.

3. Qual è la garanzia?

La garanzia è di 1 anno, ma non comprende i pezzi di ricambio facilmente danneggiabili, come taglierina, cinghie, riscaldatore, ecc.

4.Qual è il tuo vantaggio?

Siamo un'azienda leader nel settore delle macchine per l'imballaggio. Progettiamo le macchine con la nostra struttura interna. Offriamo macchine di alta qualità a prezzi competitivi. La storia e le dimensioni di Soontrue riflettono in una certa misura la stabilità dell'attrezzatura; è inoltre utile per garantire l'assistenza post-vendita dell'attrezzatura in futuro.

5. È possibile organizzare l'invio del tecnico all'estero per la messa in servizio?

Se lo richiedi, possiamo offrirti il ​​tecnico, ma dovrai pagare il biglietto aereo di andata e ritorno, le spese per il visto, la manodopera e l'alloggio.

6. Perché non utilizzare acciaio inossidabile per tutte le parti?

Alcuni componenti non possono essere realizzati in acciaio inossidabile, poiché la tecnologia di lavorazione e la precisione non sono sufficienti a soddisfare i requisiti. Abbiamo considerato la durata e la resistenza dei componenti durante lo sviluppo del progetto. Quindi potete stare tranquilli.

7. Qual è la configurazione delle vostre apparecchiature?

Il 90% dei nostri componenti elettrici è di marche internazionali, per garantire la durata e la stabilità della macchina. L'elenco delle configurazioni è riportato nel nostro preventivo. Tutte le configurazioni sono definite dopo anni di esperienza pratica; sono stabili.

8. Le macchine hanno un sistema di allarme?

Ci sarà un allarme quando la porta sarà aperta, o quando non ci sarà materiale, o pellicola, ecc.

9. Possiamo stampare la data di produzione, il codice del lotto o altro?

Sì, possiamo installare la stampante di codici sulla nostra macchina in base alle richieste del cliente. Possiamo utilizzare stampanti a trasferimento termico, stampanti a inchiostro, stampanti laser, ecc. Sono disponibili diverse marche, come DK, Markem, Videojet, ecc.

10.Qual è la frequenza di tensione della macchina?

Il nostro standard è monofase, 220 V 50 Hz. Possiamo adattarlo alle esigenze di tensione del cliente.

11. Avete un manuale in inglese?

12. Il touch screen può essere impostato in spagnolo/tailandese/o in un'altra lingua?

Il touch screen è disponibile principalmente in due lingue. Se il cliente ne richiede una diversa, possiamo caricarla di conseguenza. Nessun problema.

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