よくある質問

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1.Soontrueはいつ設立されましたか?

Soontrueは1993年に設立され、私たちは28年以上の包装機械の経験を持っています

2.配達時間はどのくらいですか?

通常、標準機の納期は30日以内です。その他の改造機については個別に確認させていただきます。

3.保証内容は?

保証期間は1年間ですが、カッター、ベルト、ヒーターなどの壊れやすいスペアパーツは保証対象外となります。

4.あなたの強みは何ですか?

当社は包装機械業界をリードするメーカーです。独自の構造で機械を設計し、競争力のある価格で高品質な機械を提供しています。Soontrueの歴史と規模は、機器の安定性をある程度反映しており、将来のアフターサービスにも役立ちます。

5.試運転のために海外に技術者を派遣してもらうことはできますか?

ご要望に応じて技術者を派遣することも可能ですが、往復航空券、ビザ費用、人件費、宿泊費はお客様のご負担となります。

6.すべての部品をステンレスにしないのはなぜですか?

一部の部品はステンレス鋼を使用できません。加工技術と精度が要件を満たしていないためです。設計開発においては、部品の耐用年数と耐久性を考慮しております。ご安心ください。

7.機器の構成はどのようなものですか?

当社の電気部品の90%は国際ブランドであり、機械の耐用年数と安定性を確保しています。構成リストは見積書に記載されています。すべての構成は長年の実務経験に基づいて設定されており、安定性に優れています。

8.機械には警報システムがありますか?

ドアが開いている場合、素材がない場合、フィルムがない場合などにアラームが鳴ります。

9.製造日やバッチコードなどを印刷できますか?

はい、お客様のご要望に応じてコードプリンターを機械に搭載できます。熱転写プリンター、インクプリンター、レーザープリンターなど、様々なプリンターに対応可能です。DK、Markem、Videojetなど、様々なブランドからお選びいただけます。

10.機械の電圧周波数はいくらですか?

当社の標準は単相220V 50Hzです。お客様の電圧要件に応じて調整可能です。

11.英語のマニュアルはありますか?

はい

12.タッチスクリーンをスペイン語/タイ語/その他の言語に設定できますか?

タッチスクリーンには主に2つの言語が表示されています。異なる言語をご希望の場合は、アップロードして対応いたしますのでご安心ください。

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