Perguntas frequentes

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1. Quando a Soontrue foi fundada?

A Soontrue foi fundada em 1993, temos mais de 28 anos de experiência em máquinas de embalagem

2. Qual é o prazo de entrega?

Normalmente, para máquinas padrão, nosso prazo de entrega é de até 30 dias. Outras máquinas modificadas serão verificadas individualmente.

3. Qual é a garantia?

A garantia é de 1 ano, mas não inclui peças de reposição facilmente danificadas, como cortador, correias, aquecedor, etc.

4. Qual é a sua vantagem?

Somos líderes na fabricação de máquinas de embalagem. Projetamos a máquina com nossa própria estrutura. Fornecemos máquinas de alta qualidade a preços competitivos. A história e o porte da Soontrue refletem, até certo ponto, a estabilidade do equipamento; também são úteis para garantir o serviço pós-venda do equipamento no futuro.

5. Você pode providenciar que o técnico vá ao exterior para o comissionamento?

Podemos oferecer o técnico se você solicitar, mas você precisa pagar a passagem aérea de ida e volta, taxas de visto, taxas de mão de obra e acomodação.

6. Por que não aço inoxidável para todas as peças?

Algumas peças não podem ser produzidas em aço inoxidável, pois a tecnologia de processamento e a precisão não atendem aos requisitos. Consideramos a vida útil e a durabilidade das peças ao desenvolver o design. Portanto, você pode ficar tranquilo.

7. Qual é a configuração dos seus equipamentos?

90% dos nossos componentes elétricos são de marcas internacionais, garantindo a vida útil e a estabilidade da máquina. A lista de configurações está disponível em nosso orçamento. Todas as configurações são definidas após anos de experiência prática; são estáveis.

8. As máquinas possuem sistema de alarme?

Teremos um alarme quando a porta estiver aberta, ou quando não houver material, ou quando não houver filme, etc.

9. Podemos imprimir a data de produção, o código do lote ou qualquer outro?

Sim, podemos instalar a impressora de código em nossa máquina, de acordo com a solicitação do cliente. Podemos usar impressoras de transferência térmica, impressoras a tinta, impressoras a laser, etc. Há diversas marcas disponíveis, como DK, Markem, Videojet, etc.

10. Qual é a frequência de tensão da máquina?

Nosso padrão é monofásico, 220 V 50 Hz. E podemos ajustar de acordo com as necessidades de voltagem do cliente.

11. Você tem um manual em inglês?

Sim

12. A tela sensível ao toque pode ser configurada para espanhol/tailandês/ou outro idioma?

Temos principalmente 2 idiomas na tela sensível ao toque. Se o cliente precisar de um idioma diferente, podemos enviar conforme necessário. Não tem problema.

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